Politique d'expédition et de retour
Processus et échéances pour l'envoi de commandes
1. Le délai de livraison du Portugal continental varie de 1 à 3 jours ouvrables. Pour les îles de Madère entre 3 et 15 jours (sur demande). Pour les autres pays, veuillez entrer en contact avec nous. Le Texland fonctionne du lundi au vendredi. Le traitement d'expédition de votre commande n'est indiqué qu'après la validation des paiements, les chèques d'actions, le contrôle de la qualité des produits et la collecte des opérateurs. Tous les envois sont traités pendant les heures d'ouverture du Texland. Les commandes passées après 13h00 ne seront traitées que le jour ouvrable suivant. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Il n'est pas possible de combiner les horaires ou les dates de livraison. Si la commande n'est pas reçue (non plus parce que le volume de commande est important ou parce que personne n'est trouvé à l'adresse d'expédition pour recevoir le produit), une deuxième tentative de livraison par le transporteur sera faite. Si cette deuxième tentative n'est pas possible, vous devez contacter le transporteur et combiner / demander une nouvelle livraison. En cas de perte ou de perte des marchandises, le Texland remboursera le client égal à l'indemnité du transporteur en supprimant les dépenses d'expédition. S'il n'y a pas de compensation, le remboursement ne sera pas effectué.
2. L'expédition est effectuée compte tenu du poids (kg) du tissu en fonction des compteurs acquis. Comme ça,
- Portugal continental:
- 0kg - 2kg: 3,90 €
- 2.01kg - 6 kg: 3,90 €
- 6,01kg –10kg: 6,50 €
- 10.01kg - 15 kg: 7,99 €
- 15.01kg - 20 kg: 9,99 €
- 20.01kg - 25kg: 11,90 €
- 25.01kg - 30kg: 13,90 €
- 30.01kg - 35 kg: 15,50 €
- 35.01kg - 40 kg: 17,50 €
- 40.01kg - 45 kg: 18,99 €
- Plus de 45,01 kg: 20,99 €
- Açores et Madère:
- 0kg - 100 kg: 25,85 €
- Espagne:
- 0kg - 2kg: 6,00 €
- 2.01kg - 6 kg: 6,90 €
- 6,01 kg - 10 kg: 7,90 €
- 10,01kg - 15 kg: 10,50 €
- 15.01kg - 20 kg: 13,50 €
- 20.01kg - 25 kg: 16,50 €
- 25.01kg - 30 kg: 18,99 €
- 30.01kg - 35 kg: 21,99 €
- 35.01kg - 40kg: 24,99 €
- 40.01kg - 45 kg: 30,90 €
- Plus de 45,01 kg: 35,99 €
3. devra entrer en contact avec nous et demandez le devis pour les tailles d'expédition dans les situations suivantes:
- Commandes qui peuvent dépasser 50 kg de tissu
- Expédition à l'étranger (sauf l'Espagne)
Retour, remboursement et échanges
Il n'est possible que de retourner / échanger un article jusqu'au paiement de celui-ci. Une fois que les tissus seront réduits en fonction des spécifications et des mesures demandées par le client, elle ne sera pas possible après l'échange de confirmation de paiement ou les articles de retour. Nous demandons qu'avant le retour du produit, contactez-nous par e-mail mail@location.com.pt, lettre ou contact téléphonique.
L'annulation de la commande ne peut être effectuée qu'au paiement, car ce n'est qu'après le paiement que la coupe du tissu sera effectuée en fonction des mesures demandées par le client.
Après le paiement, le client n'aura pas le droit d'annuler la commande et la résolution du contrat d'approvisionnement, conformément aux dispositions de l'article 17 (c) du décret n ° 24/2014 du 14 février, à savoir:
«Provision de marchandises faites conformément aux spécifications des consommateurs ou manifestement personnalisé”.
Le client doit nous informer de son intention d'annuler la commande et la résolution du contrat écrit, lors de l'utilisation de tout support durable, de préférence par e-mail: mail@location.com.pt.
Avertissement juridique
Le Texland met à disposition et met à jour en permanence sur les informations de son site Web sur les services et produits texanes.
Ceux-ci sont décrits avec autant d'informations que possible. Si, après la lecture minutieuse, les doutes persistent, à savoir leurs caractéristiques ou leurs prix, nous vous demandons de contacter le Texland par e-mail à mail@location.com.pt.
Un Texland:
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- Il déclare que les informations publiées sur votre site Web sont conformes à la loi portugaise applicable. Il n'est pas responsable de se conformer à toute autre lois locales, étant l'utilisateur uniquement responsable de s'assurer que ces lois locales sont respectées.
Sans préjudice des possibilités de modification / modification mentionnées ci-dessus, la version des termes et conditions et les informations restantes contenues dans le site Web au moment de l'achat seront régies la loi après le paiement.
Les deux parties conviennent que tout litige lié à l'utilisation du site Web (malgré la disposition impérative contraire d'une législation portugaise, d'une législation de l'Union européenne ou d'un traité international) sera soumis exclusivement à la cour compétente de Porto, au Portugal, à moins qu'elle n'implique de graves inconvénients et prouvés à l'une des pièces.